Compras básicas
¿Cuál es su política de envíos y devoluciones?
El envío es gratuito dentro de EE.UU., a otros países cuesta $10 por hasta 50 piezas, $20 por menos de 100 piezas y $0,25 por pieza por más de 100 piezas. En los países donde podemos enviar con el DDP (Derechos de entrega pagados) Método, no le pide hacer el despacho de aduana y no hay derechos para usted（excepto Canadá）.
Listas de países de Europa Método DDP: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España. Los envíos a países europeos excepto el Reino Unido se despacharán en Alemania y se enviarán a otros países europeos desde Alemania.
- EE.UU. - UPS Express (excepto Alaska y Hawai)
- Reino Unido - Local DPD Express
- Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Plazo de entrega：
| País | Método de envío | Plazo de entrega |
| EE.UU. | Local UPS Ground | 10~15 días |
| REINO UNIDO | DPD Express local | 7~12 días |
| Alemania | UPS/DPD/DHL Alemania | 8~15 días |
| Francia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Bélgica | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Luxemburgo | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Países Bajos | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| República Checa | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Polonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Croacia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Eslovaquia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Eslovenia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Finlandia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Dinamarca | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Suecia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Austria | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Italia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Hungría | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Lituania | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Estonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Letonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Grecia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Irlanda | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| España | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
| EAU (sólo Dubai) | Línea dedicada en Dubai | 12~18 días |
| Sudáfrica | Línea específica para Sudáfrica | 15~25 días |
En los países en los que podemos realizar envíos con ele DDP (Derechos de entrega pagados) Método, que no requiere que usted haga el despacho de aduana y no hay derechos para usted（excepto Canadá）. Ellos serán enviados de forma segura a usted
Puede entrar en la página de pedidos para ver https://bangkingvapes.com/my-account/orders/
Y el número de seguimiento se le enviará por correo electrónico.
Se le proporcionará un número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Puede utilizar el número y realizar el seguimiento de su pedido en https://www.17track.net
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Por favor, espere de 1 a 5 días hábiles de procesamiento y tiempo de producción para que su pedido sea enviado.
Pagos
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria directa, PayPal, Western Union, Stripe y USDT. No podemos recibir el dinero en efectivo.
En los países en los que podemos realizar envíos con ele DDP (Derechos de entrega pagados) Método, no te pide hacer el despacho de aduanas, y sin aranceles para ti. Ellos serán enviados de forma segura a usted
Los precios de los pedidos incluyen todos los impuestos, incluidos los derechos de aduana (excepto Canadá y Suiza).
Envíos y devoluciones
Quiero devolver mi compra. ¿Qué debo hacer?
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en [email protected]
¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
En circunstancias normales, el reembolso se efectuará directamente en su tarjeta bancaria y tardará entre 3 y 15 días. El tiempo específico está sujeto principalmente al tiempo de procesamiento de su banco local.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Se permite modificar el pedido antes de las 23:00 horas (PDT.-7 GMT) del mismo día en que se realizó el pedido.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para solicitar el cambio.
Si necesita ponerse en contacto con nosotros, envíenos un correo electrónico ([email protected]) o póngase en contacto con nosotros por WhatsApp. Atenderemos sus consultas con prontitud.