FAQ

Grundlagen des Einkaufens

Wie lauten Ihre Versand- und Rückgabebestimmungen?
Der Versand ist innerhalb der USA kostenlos, für andere Länder beträgt er $10 für bis zu 50 Stück, $20 für unter 100 Stück und $0,25 pro Stück für über 100 Stück. In Ländern, in denen wir mit der Versandart DDP (Lieferung verzollt) Methode, sie verlangt keine Zollabfertigung und keine Abgaben für Sie（außer Kanada）.

Länderlisten der DDP-Methode für Europa: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien. Sendungen in europäische Länder mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs werden in Deutschland verzollt und von Deutschland aus in andere europäische Länder verschickt.

• USA - UPS Express (außer Alaska und Hawaii)
• UK - Lokaler DPD Express
• Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Versandzeit：

In Ländern, in denen wir mit deme DDP (Lieferung verzollt) Methode, es fordert Sie nicht die Zollabfertigung und keine Zölle für Sie zu tun（außer Kanada）. Sie werden sicher an Sie verschickt werden

Sie können die Bestellseite aufrufen, um Folgendes anzuzeigen https://bangkingvapes.com/my-account/orders/
Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen eine Tracking-Nummer mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung verfolgen unter https://www.17track.net

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 1 - 5 Werktagen für die Auslieferung Ihrer Bestellung.

Zahlungen

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Direktüberweisung, PayPal, Western Union, Stripe und USDT. Wir können das Bargeld nicht erhalten.

In Ländern, in denen wir mit deme DDP (Lieferung verzollt) Methode, Sie müssen keine Zollabfertigung vornehmen, und es fallen keine Zölle für Sie an. Sie werden sicher an Sie verschickt werden

Die Bestellpreise enthalten alle Steuern und Zölle (außer Kanada und der Schweiz).

Versand und Rückgabe

Ich möchte meinen Kauf zurückgeben! Was muss ich tun?

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit kontaktieren unter [email protected]

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Unter normalen Umständen wird die Rückerstattung direkt auf Ihre Bankkarte überwiesen, und es dauert etwa 3 bis 15 Tage. Die spezifische Zeit ist hauptsächlich abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer lokalen Bank.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Eine Änderung Ihrer Bestellung ist bis 23:00 Uhr (PDT - 7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich.

Sie können uns kontaktieren über [email protected] um eine Änderung zu beantragen.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail ([email protected]) oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp. Wir werden Ihre Fragen schnellstmöglich bearbeiten.